Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na ThunderKeys
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região, geralmente levando entre 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega através do nosso site.
Qual é a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução gratuita, desde que o produto esteja com a etiqueta original e sem sinais de uso.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com 5% de desconto progressivo.
As peças possuem garantia?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, reafirmando nosso compromisso com a qualidade.
Como saber qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos uma 'Tabela de Medidas' detalhada em cada página de produto. Recomendamos comparar com uma peça que você já possua para garantir o ajuste perfeito.